Portes Incluidos

Todos los productos ofertados en esta web a excepción de los accesorios, incluyen el costo del transporte dentro del territorio peninsular, con compañias de reconocida trayectoria.

Una vez que el pedido esté en firme y haya sido despachado DILUSUR., S.L. le informará sobre el seguimiento del envío.

En el caso de solicitar accesorios, el costo del envío será añadido al pedido para su conocimiento antes de su formalización.

Cuando el destino de los productos, sea fuera del territorio peninsular (Ceuta, Canarias, Melila, Baleares, etc.) se le presupuestará el envío, antes de formalizar el pedido.

Condiciones de Venta

Transporte de la mercancía.
Los productos solicitados viajan por cuenta y riesgo del comprador. Si bien DILUSUR., S.L. ofrecerá servicios de transportistas reconocidos, debiendo el comprador hacer constar en el albarán de entrega del transportista las posibles incidencias o daños en el producto motivadas por el transporte, que se detecten en un plazo no superior a 24 horas.
Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados inmediatamente y Usted dispondrá del producto en los siguientes plazos:
- España Península: de 1 a 3 días hábiles.
- Baleares, Ceuta y Melilla: de 3 a 5 días hábiles.
- Islas Canarias: de 3 a 12 días hábiles.
Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transportes concreta, por favor, notifíquenoslo vía e-Mail o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y DILUSUR., S.L. se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna
Defectos o vicios de calidad
DILUSUR., S.L. no responderá de defectos o vicios manifiestos de calidad o cantidad si no son denunciandos por el comprador, en plazo inferior a 5 días hábiles desde la recepción de los productos. Tendrán consideración de defectos o vicios manifiestos, los que puedan descubrirse durante el desembalaje de los productos por parte del comprador.
Vicios Ocultos
Los productos comprados a traves de este sitio web, cuentan con la garantía de su fabricante.
Impuestos
Todos los productos ofertados en esta web incluyen en su precio el IVA en vigor en España.
Información Enganches
Los enganches que figuran en esta web incluye tanto los que son fabricados solo con homologación nacional como los que tienen homologación europea 94/20/CE y Reglamento 55. Asegúrese, leyendo la documentación del vehículo, del modelo exacto, año de fabricación, y si se le puede instalar un enganche, así como qué tipo de homologación requiere. No nos responsabilizamos de instalaciones o envíos no procedentes.
En España, la instalación de un enganche de remolque debe ser realizada por un taller autorizado, contando con el correspondiente Registro Industrial, siendo obligatorio presentar en la ITV para su legalización en un periodo inferior a 15 días la siguiente documentación:
- Manual de montaje y funcionamiento
- Informe de Conformidad.
- Certificado de montaje por taller autorizado.
- Proyecto Técnico y Certificación final de obra, para vehículos M1 matriculados antes del 01/01/1998 y para el resto de categorías antes del 26/01/01.
Nota:Antes de empezar a instalar un enganche con homologación europea, lea y siga las instrucciones que acompañan el enganche.
Cada enganche se suministra con los elementos de fijación necesarios para su correcta instalación, cualquier tipo de modificación sobre el enganche (taladros, cortes, ...) así como la supresión de algún elemento, conlleva la anulación de la homologación del enganche y por consiguiente la anulación de la garantía del producto.
Todos los precios de los enganches y remolques que aparecen en esta web incluyen transporte peninsular e IVA. Los enganches incluyen tornillería, bola y tapa bolas. No se incluye el montaje. Los remolques se envían desmontados.
DILUSUR., S.L., no se responsabiliza de las instalaciones eléctricas o de cualquier otro tipo efectuadas en los vehículos.

Política de Devolución

Los productos comercializados en la página web www.enganche.es conceden el derecho de devolución en los siete 7 días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.

Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de siete 7 días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a DILUSUR., S.L.; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado. Una vez recibido correctamente será abonado descontando el coste del transporte de ida y se cobrará con 15% del importe neto por gastos de reacondicionamiento y revisión del material.

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) DILUSUR., S.L. podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización. Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el cambio ó abono si procede.

Para pagos realizados a través de TPV/Paypal en caso de devolución del importe, se descontará la comisión cobrada por TPV/Paypal tanto en el cobro como en el reembolso.